青年醫生陳曉勇,北京大學第三醫院眼科白內障?聘敝魅吾t師,門診部副主任。

陳曉勇醫生平均每年操作白內障手術2000多例,目前已累計完成手術10000多例。

憑借高超的醫術以及良好的口碑,陳曉勇收獲了好大夫在線“2014年度好大夫”的 殊榮。[我要咨詢陳曉勇大夫]

出診

0013

編前

“陳醫生,今天又見到您了真高興!”

“陳大夫又麻煩您了,我家老太太就認準您,讓您看病特別舒心……”

每當聽到患者的夸贊,他都會靦腆的有些不好意思。

他說自己“只是個普通的青年大夫”,然而,他在老年白內障患者中的認可度卻極高,很多人都通過閱讀好大夫在線上的一封封感謝信慕名找到他……

他是老爺爺、老奶奶眼中負責任的好醫生,是他們心中的“光明使者”。當他看到那些在黑暗中對生活失去信心的老人時,他更加理解了身上白大褂的分量:“老人們帶著希望而來,我不能讓他們失望而歸!

門診時的“大嗓門”與“耐心加耐心”

“陳大夫好,又來麻煩您。我家老太太就認準您了,讓您看病特別舒心!” 早上7點50分不到,第一個患者就走進了診室。

這是陳曉勇的一個老患者,此前做過一只眼睛的白內障手術,今天來檢查另一只眼睛。他的記憶力很好,看到了老病號,一下子就想起了基本情況。

“老人家您好,您今天感覺眼睛哪里不舒服?”

“眼睛有些模糊!

“持續多久了?”

“大概兩三個月了!

“老人家,我記得您的基本情況,您近期高血壓和冠心病控制的好嗎?有沒有出現其他的檢查問題?”……

在接二連三地與患者交流中,陳曉勇會逐一解釋每個問題的用意!袄先思椅覇柾炅,您現在把下巴輕輕放在這,腦門頂住,我給您做檢查!

“左眼白內障”,半分鐘后,初步診斷出來了,“如果您想治療的話,還要完善一些檢查再決定是否能夠手術!

在決定是否給患者手術治療前,陳曉勇都會先說明兩個問題:第一手術是否值得做,第二是身體狀態能否保證手術安全。如果患者的眼睛視力已經無法挽回或是身體條件不允許,他都不建議患者接受手術治療。

好大夫在線記者看到,不同于很多人看病時的情緒低落,很多陳曉勇的患者走進診室時都會說:“今天見到陳醫生真高興!”

9點30分,一位老奶奶走進診室,嘴上一個勁兒地說:“陳醫生我今天真幸運,能掛上你的號!崩夏棠處啄昵霸谊悤杂伦鲞^一只眼睛的白內障手術,當時印象最深的就是他對病人很耐心和負責!岸际窍葹椴∪酥,治療時該花的錢要花,不該花的錢就不花。手術后只要他在醫院,就可以直接去辦公室找他復查!

門診中的陳大夫還是有名的“大嗓門”,因為絕大多數的患者都是老年人,不少人不僅耳背,也有些糊涂,經常會問重復的問題,這時他都會調大嗓音去溝通,或貼在患者耳邊一遍遍不厭其煩地講解!耙暳θ笔先说拇驌羰俏覀儾荒芾斫獾,所以對待他們一定要耐心,再加耐心!”

對“沒病”的患者很嚴厲

每天的出診中,陳曉勇除了在能力范圍內滿足患者加號的需求,還會“贈送”額外的檢查,經常有患者笑稱這是服務“買一送一”。在記者跟診的半天中,就有女兒帶著母親來治療,但感覺自己眼睛也有些問題,陳曉勇二話沒說便一起做了檢查;也有老兩口兒一起來看病,老太太掛上了陳曉勇的專家號,老伴兒卻只掛上了普通號,得知情況后,他同樣一起做了診斷。

好脾氣的陳曉勇也有“嚴厲”的時候,有些人本身并無大礙,只是懷疑自己有病,遇到這樣的“患者”,陳曉勇在耐心地做完疾病科普后,都會嚴肅地告誡他們:“這是正常的老化,還不需要醫生介入,根本不必治療,也不用開藥,以后更不用來大醫院!

當天出診時,還遇到了一位糖尿病眼底病變合并重度白內障的患者,她反復要求手術要用最貴的人工晶體,但陳曉勇堅決不同意:“要選貴的我就不給你做了,便宜一點的你隨便選!”他告訴患者:“選擇哪種晶體對醫生都來說都一樣,重要的是做完得有效果,因為你眼底有問題,裝貴的并沒有用,還會影響到以后的治療,這是沒必要的浪費錢”

手術中,他是患者的“降壓靈”

陳曉勇每年2000多臺的白內障手術量不僅在本院排第一,在北京市也屈指可數。下午一點半,剛剛開完行政會議的陳曉勇顧不上休息,就趕到手術室,下午給他排了近20臺手術。

當天,陳曉勇 “占據”了兩間相通的手術室,整整一下午,他就在兩間手術室不斷穿梭,手術一臺接著一臺,這樣緊鑼密鼓的節奏讓記者都有些緊張。

白內障手術不算“大手術”,但對醫生的技術、手法和專注力要求極高,陳曉勇每年能完成較高的手術量,與過硬的技術不無關系。按他的話說,白內障手術好比是一場在眼球上的戰爭,一旦疏忽,不但危急病情,還要多花超過手術數十倍的時間去補救。 觀摩他的手術,即刺激又讓人放心。記者算下來,平均一臺手術3到5分鐘,在短時間內,陳醫生要使用將近10種的手術工具,每個步驟都有 條不紊,環環相扣,沒有一點多余的動作。

陳曉勇關心病人是出了名的,在手術中更是如此,每當病人趟在手術臺上,他都會先說一句,“您好老人家,我是陳大夫,請放心,我一 定幫你做好!”

在麻醉醫生和手術室護士眼中,陳曉勇醫生就是病人的“降壓靈”。當天下午,一位老奶奶因過度緊張血壓一度飆升到240mmHg,剛在另一邊做完手術的陳曉勇一走進來就說:“老奶奶我來了,您不用緊張,手術不會讓您難受的。您一會兒可以在心里默默數數,數到180時手術就做好了!甭牭疥悤杂碌陌参,患者果然放松了。在手術中,陳曉勇還會不斷與老奶奶交流,“不難受吧?緊張不緊張?”。記者也佩服起他能夠一邊疏導病人,一邊進行高精度的手術。

不到下午四點,陳曉勇做完最后一臺手術,一共18臺,“不算多,正常的量!毕铝耸中g臺,陳曉勇第一件事是跑去病房看望手術患者。他說,“因為患者都是老人,手術后或多或少會產生些恐懼,溝通一是讓他們覺得溫暖,二是消除緊張!

一封送給陳曉勇的感謝信
在好大夫在線的平臺上,陳曉勇收獲了數十封患者感謝信,每一封感謝信都承載著一個家庭的感恩。

在這些虛擬的感謝信中,有一封信很“特殊”。信中的患者是位聾啞人,右眼在2009年患青光眼,經多次手術還是失明了,左眼也因白內障逐漸視力模糊。

對聾啞人來說,眼睛是他們接受外界最后的窗口。幾年來,隨著左眼視力的逐漸失去,患者對生活也喪失了信心,每天都在家想盡辦法自殺,家人只能全天候值班守候。雖然家人為治療方案討論過無數次,也咨詢過多人的意見,但最終只能是拖著,因為患者只剩這一只眼睛了,家人實在不敢賭。

直到患者徹底看不見的這一天,家人在好大夫網站上查詢了所有的眼科醫生和患者留言,最終決定找陳曉勇治療。

在感謝信中家屬這樣寫道:“6月23日周一下午,陳大夫看過檢查后確定要在周三進行左眼白內障手術。直到這時,我們的心里還是有些迷糊的。因為5年前做青光眼手術后,父親揭開紗布時的失望心情一直歷歷在目。然而這一次不一樣,當周四揭開紗布時,父親突然興奮起來,他能看見了!”

手術的成功,讓患者完全改變了。感謝信中最后寫著:“自從父親重新見到光明,每天都非常高興,居然還能看見灰塵,會嫌棄家里衛生不好,前后變化真的太大了!我們謝謝陳大夫,選對醫生太重要了,醫院的評定只是行業內的排隊標準,可以參考。真正解除病人的痛苦,才是病人對大夫評定的金標準!”

“患者帶給我太多正能量”

曾有很多患者問他,“陳醫生你為何一直這么有激情,一直對患者這么好?肯定有動力支持你!标悤杂抡f,“每個患者都是醫生的衣食父母,我們不能因為給病人治好了病而感覺高高在上,是患者給了我太多的正能量”。

進入陳曉勇的好大夫個人網站,他的頭像會格外引人注意,是他與一位老人的合影。 陳曉勇告訴記者,“這張照片有著特殊意義!闭掌械睦先水斈暌延103歲高齡,原本雙眼都因白內障失明了,老人也覺得自己活不久了。經過陳曉勇成功的手術治療后,老人不僅重獲光明,更是重獲希望。

后來,回到養老院居住的老人一定要再來感謝陳大夫,但因年歲已高,養老院又很遠,老人不能經歷汽車的顛簸,只能讓護理員騎著電動車,花費數小時來到醫院,什么話都沒有說,跟陳曉勇合影后就直接回去了。

記者在陳曉勇的辦公桌上看到了這張原版照片,陳曉勇說:“護理員后來把合影送了過來,這張照片我會一直帶著,雖然不知道老先生是否還在世,但每當看到照片,都會讓我感到身邊這件白大褂兒的使命感!

“好大夫在線是我的網絡名片”
在陳曉勇的手機里,有幾個他最離不開的軟件——天氣、郵件、微信以及好大夫在線醫生版。凡是有閑暇時間,他都會打開網站或客戶端查看咨詢問題。經營“這個家”占據了他生活的碎片時間,可陳曉勇不覺得麻煩,“因為好大夫在線改變了我行醫的習慣,這是我的網絡名片!

陳曉勇接觸好大夫在線的時間并不長,起初他對這種互聯網醫療模式也不“感冒”。但在2012年參加的一場沙龍中了解到好大夫后,他就下決心要用好這個平臺!拔业牟∪巳后w大,容易形成自己的網絡品牌。但剛開始用也有一點苦惱,就是患者年齡偏大,不太會用手機、電腦等移動工具!

后來,他先把在門診中經常遇到的患者問題進行總結,然后寫成文章發表在個人網站,逐漸把病人往上面引導。在每次治療和手術前,陳曉勇都會讓患者先上網站看看疾病治療的科普文章,使患者在家就能提前了解必要的常識,以致后來的就醫、復查更加便捷,在門診中也給他省了很多時間可以耐心與患者進行溝通。

經過短短兩年的經營,在好大夫在線的患者投票統計中,陳曉勇獲得了“療效100%好評,態度99%好評”的雙重肯定,他也憑借良好的患者口碑收獲了好大夫在線“2014年度好大夫”的殊榮,F在陳曉勇的患者中,有相當多的人都是在網上查詢后,從外地慕名而來。他說,“這要特別感謝好大夫,好大夫在線是我對外界傳播的一個平臺,它讓我的品牌變成了名牌!”

截止2015年6月19日,陳曉勇醫生個人網站從2012年創建至今的總訪問量已達174,054次;患者在網站上分享的就醫經驗達153 條,寫下的感謝信有76封之多。

出品:好大夫在線 | 策劃:尹若雪 | 制作:尹若雪 | 設計:李喆 | 前端:李文博 |

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